Ajutor | Blog| English Version   
Cautare rapida
CATALOG PRODUSE
Catalog online
Informatii
Detalii de contact
Noutati
Parteneri
Avantaje si tehnologie
Lista microorganisme
Promotii si campanii
Intrebari Frecvente
 
Intrebari Frecvente FAQ


1. Cum comand

2. Plata produselor

3. Coduri promotionale

4. Livrarea produselor

5. Garantia produselor


1. Cum comand


Pentru a cumpara produse de pe midasexpert.ro, aveti la dispozitie doua modalitati: COMANDA ONLINE si COMANDA TELEFONICA.

 

Aceasta este metoda recomandata pentru a comanda produse deoarece produsul este identificat clar si orice erori sunt evitate. Pentru a lansa comenzi este necesar sa va inregistrati (adica sa va creati un cont de client), folosind date de identificare valide. Magazinul foloseste un cos de cumparaturi "virtual", in care dumneavoastra adaugati produse folosind butonul CUMPARA sau ADAUGA IN COS. Acest buton il puteti gasi in dreapta fiecarui produs, la lista de produse sau la pagina cu detaliile despre produs.

 

Dupa ce ati adaugat un produs in cos, se va deschide pagina unde este prezentat continutul cosului de cumparaturi. In acest moment puteti sa va intoarceti la pagina anterioara folosind butonul Back al browserului.

 

 

Cand aveti in cos toate produsele pe care doriti sa le cumparati si va decideti sa trimiteti comanda, apasati butonul FINALIZARE COMANDADaca aveti alte observatii in legatura cu comanda, le puteti scrie la rubrica MENTIUNI. De asemenea, daca aveti un cod promotional, va rugam sa il introduceti in rubrica MENTIUNI pentru a beneficia de discountul aferent.


Dupa lansarea comenzii, un operator va va consulta in cel mai scurt timp pentru confirmarea comenzii. 

Pentru comenzi telefonice sunati la oricare din numerele de telefon de mai jos si unul dintre consultantii nostri de vanzari va prelua comanda dumneavoastra:
    • Vanzari: +4 0753.086.506
    • Office:    +4 021.313.4045 / +4 0753.086.505
Programul nostru de lucru:

  • PRELUARI COMENZI: Luni - Vineri, de la 08:00 la 16:00 (pentru comenzi primite telefonic) si NON-STOP pentru comenzi lansate online si prin e-mail. Sambata si duminica inchis.
  • PROCESARI COMENZI (confirmari de stoc, informatii tehnice, etc): Luni  - Vineri, de la 08:00 la 16:00.
  • SERVICE (primire/ridicare produse din service, informatii telefonice sau prin e-mail): Luni  - Vineri, de la 09:00 la 16:00.

 Comenzile si intrebarile trimise dupa ora 16:00 si in zilele libere vor fi procesate in prima zi lucratoare. Confirmarile de stoc sunt oferite, in timpul orelor de program, in maxim 1h de la lansarea unei Comenzi. Sambata si duminica inchis. 
 
2. Plata produselor

 Pentru plata comenzilor dumneavoastra puteti alege din urmatoarele modalitati de plata:
  • Plata prin ordin de plata in contul nostru;
  • Plata cu numerar la primirea coletului prin curier rapid in provincie (ramburs);
  • Plata cu numerar prin depunere in contul nostru bancar (la livrarile de provincie economisiti astfel taxa de ramburs);
***Pentru plata prin ordin de plata sau depunere de numerar in cont aveti nevoie de urmatoarele date:
Nume firma: SC MIDASEXPERT DISTRIBUTION SRL
Cod unic inregistrare: RO20721036
Nr. Registrul Comertului: J40/1114/2007
Cont: RO44CRDZ007A161840476001    Banca: NEXTEBANK, suc. Traian
Pentru a beneficia de discounturile procentuale sau absolute pentru produsele noastre va rugam sa introduceti CODUL PROMOTIONAL in campul "MENTIUNI"Discountul aferent codului promotional se va aplica dupa confirmarea telefonica a comenzii.  
Codurile promotionale va genereaza discounturi procentuale sau absolute pentru produsele noastre. Parola trebuie introdusa identic in campul "Mentiuni" la momentul finalizarii comenzii. 
Introducerea codului in campul "Mentiuni" nu va genera o modificare imediata a pretului, acesta modificandu-se in momentul validarii codului si emiterii facturii. 

Livrarile se fac in termen de 1-3 zile lucratoare, de la data confirmarii comenzii si stocului de catre consultantii de vanzari in urma unei comenzi.  Produsele sunt asigurate pe tot parcursul transportului, pana la livrare. Comenzile cu valoarea totala mai mare de 200 RON (tva inclus) beneficiaza de livrare gratuita. Pentru comenzile cu valoarea totala mai mica de 200 RON (tva inclus) se va aplica un cost de transport in functie de greutatea coletului si de distanta efectiva.  In cazul stornarii comenzilor, costul de transport nu se storneaza.
 
Program livrari:
  • CURIER IN BUCURESTI: Luni  - Vineri, de la 09:00 la 18:00
  • CURIER IN  PROVINCIE: Luni - Vineri, de la 09:00 la 19:00 si Sambata de la 08:30 la 14:00
  • Pentru livrarile in provincie prin firmele de curierat, se va tine cont si de programul acestora.
Plata la livrare se face numerar, in lei, la valoarea din documentele fiscale primite (factura si bon fiscal). Curierii rapizi cu care colaboram NU va pot solicita nici o alta suma in afara celei din documente (facturi, chitante, bonuri fiscale sau AWB).In cazul in care nu puteti fi contactat la data si ora stabilite pentru livrare, vom pastra bunurile comandate timp de trei zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici in acest interval de timp nu puteti fi contactat, comanda va fi anulata.

Va rugam sa verificati produsele primite prin firmele de curierat rapid partenere in momentul primirii, formuland eventualele reclamatii in prezenta curierului si inainte de a semna de primirea bunurilor. SC MIDASEXPERT DISTRIBUTION SRL isi rezerva dreptul de a nu lua in considerare reclamatiile cantitative si calitative care nu tin de conditiile de garantie si care sunt efectuate dupa primirea produselor si plecarea curierilor.


Documentele legale va sunt predate/trimise intotdeauna in original odata cu comanda. Va rugam sa verificati comenzile si sa sesizati in scris orice lipsa a unui document in momentul primirii. Conform Codului Fiscal art 155 alineatul (6), semnarea si stampilarea facturilor in original nu sunt obligatorii. Toate produsele comercializate de catre magazinul nostru online beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei romanesti in vigoare (OUG 21/1992, Legea 449/2003 si OUG 174/2008). 

 

 
MED Romania
Autentificare
Email 
Parola
» Inregistrare cont
» Recuperare parola
Newsletter
Curs valutar
La data: 11-12-2017
  Euro 4,6332 Lei
  USD 3,9274 Lei
Convertor valutar
 

Website detinut de SC Midas Expert SRL, CIF:RO20721036, Reg.Com: J40/1114/2007

Magazin realizat de WEBECOM

Produsele MidasAnAir® sunt fabricate sub brevetele de inventie detinute de firma Midas&Co S.R.L., str. Mihai Viteazu Nr.2, Urziceni, Ilfov www.midaselectronics.ro

Pentru informatii suplimentare rugam apelati distribution office: tel/fax: +4021/313.40.45; mobil: +40753.086.506