1. Cum comand2. Plata produselor 3. Coduri promotionale 4. Livrarea produselor 5. Garantia produselor
1. Cum comand
Pentru a cumpara produse de pe
midasexpert.ro, aveti la dispozitie doua modalitati: COMANDA ONLINE si COMANDA
TELEFONICA. Aceasta este metoda recomandata pentru a comanda produse
deoarece produsul este identificat clar si orice erori sunt evitate. Pentru a
lansa comenzi este necesar sa va inregistrati (adica sa va creati un cont de
client), folosind date de identificare valide. Magazinul foloseste un cos de
cumparaturi "virtual", in care dumneavoastra adaugati produse
folosind butonul CUMPARA sau ADAUGA IN COS. Acest buton il puteti gasi in
dreapta fiecarui produs, la lista de produse sau la pagina cu detaliile despre
produs.
Dupa ce ati adaugat un produs in cos, se va deschide
pagina unde este prezentat continutul cosului de cumparaturi. In acest moment
puteti sa va intoarceti la pagina anterioara folosind butonul Back al
browserului.
Cand aveti in cos toate produsele pe care doriti sa le
cumparati si va decideti sa trimiteti comanda, apasati butonul FINALIZARE
COMANDA. Daca aveti alte observatii in legatura cu comanda, le puteti
scrie la rubrica MENTIUNI. De asemenea, daca aveti un cod promotional, va rugam
sa il introduceti in rubrica MENTIUNI pentru a beneficia de discountul aferent.
Dupa lansarea comenzii, un operator va va consulta in cel
mai scurt timp pentru confirmarea comenzii.
Pentru comenzi telefonice sunati la oricare
din numerele de telefon de mai jos si unul dintre consultantii nostri de
vanzari va prelua comanda dumneavoastra:
- Vanzari: +4 0753.086.506
- Office: +4 021.313.4045 / +4 0753.086.505
Programul nostru de lucru:- PRELUARI COMENZI: Luni - Vineri, de la 08:00 la 16:00
(pentru comenzi primite telefonic) si NON-STOP pentru comenzi lansate online si
prin e-mail. Sambata si duminica inchis.
- PROCESARI COMENZI (confirmari de stoc, informatii tehnice, etc): Luni -
Vineri, de la 08:00 la 16:00.
- SERVICE (primire/ridicare produse din service, informatii
telefonice sau prin e-mail): Luni - Vineri, de la 09:00 la 16:00.
! Comenzile si intrebarile
trimise dupa ora 16:00 si in zilele libere vor fi procesate in prima zi
lucratoare. Confirmarile de stoc sunt oferite, in timpul orelor de program, in
maxim 1h de la lansarea unei Comenzi. Sambata si duminica inchis. 2. Plata produselor
Pentru plata comenzilor dumneavoastra puteti alege
din urmatoarele modalitati de plata:
- Plata prin ordin de plata in contul nostru;
- Plata cu numerar la primirea coletului prin
curier rapid in provincie (ramburs);
- Plata cu numerar prin depunere in contul
nostru bancar (la livrarile de provincie economisiti astfel taxa de ramburs);
***Pentru plata prin ordin de plata sau depunere de numerar
in cont aveti nevoie de urmatoarele date:
Nume firma: SC
MIDASEXPERT DISTRIBUTION SRL
Cod unic inregistrare:
RO20721036
Nr. Registrul
Comertului: J40/1114/2007Cont:
RO44CRDZ007A161840476001 Banca: NEXTEBANK, suc. Traian Pentru a beneficia de discounturile procentuale sau absolute
pentru produsele noastre va rugam sa introduceti CODUL PROMOTIONAL in campul "MENTIUNI". Discountul
aferent codului promotional se va aplica dupa confirmarea telefonica a
comenzii. Codurile promotionale va genereaza discounturi
procentuale sau absolute pentru produsele noastre. Parola trebuie
introdusa identic in campul "Mentiuni" la momentul finalizarii
comenzii.
Introducerea codului in campul
"Mentiuni" nu va genera o modificare imediata a pretului, acesta
modificandu-se in momentul validarii codului si emiterii facturii.
Livrarile se fac in termen de 1-3 zile
lucratoare, de la data confirmarii comenzii si stocului de catre consultantii
de vanzari in urma unei comenzi. Produsele sunt asigurate pe tot
parcursul transportului, pana la livrare. Comenzile cu valoarea totala mai
mare de 200 RON (tva inclus) beneficiaza de livrare gratuita. Pentru
comenzile cu valoarea totala mai mica de 200 RON (tva inclus) se va aplica un
cost de transport in functie de greutatea coletului si de distanta efectiva.
In cazul stornarii comenzilor, costul de transport nu se storneaza.
Program livrari:
- CURIER IN BUCURESTI: Luni - Vineri, de
la 09:00 la 18:00
- CURIER IN PROVINCIE: Luni - Vineri, de
la 09:00 la 19:00 si Sambata de la 08:30 la 14:00
- Pentru livrarile in provincie prin firmele de
curierat, se va tine cont si de programul acestora.
Plata la livrare se face numerar, in lei, la
valoarea din documentele fiscale primite (factura si bon fiscal). Curierii
rapizi cu care colaboram NU va pot solicita nici o alta suma in afara celei din
documente (facturi, chitante, bonuri fiscale sau AWB).In cazul in care nu puteti fi contactat la
data si ora stabilite pentru livrare, vom pastra bunurile comandate timp de
trei zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou
pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici in acest interval de timp
nu puteti fi contactat, comanda va fi anulata.
Va rugam sa verificati produsele primite prin
firmele de curierat rapid partenere in momentul primirii, formuland eventualele
reclamatii in prezenta curierului si inainte de a semna de primirea bunurilor.
SC MIDASEXPERT DISTRIBUTION SRL isi rezerva dreptul de a nu lua in considerare
reclamatiile cantitative si calitative care nu tin de conditiile de garantie si
care sunt efectuate dupa primirea produselor si plecarea curierilor.
Documentele legale va sunt predate/trimise intotdeauna in
original odata cu comanda. Va rugam sa verificati comenzile si sa sesizati in
scris orice lipsa a unui document in momentul primirii. Conform Codului Fiscal
art 155 alineatul (6), semnarea si stampilarea facturilor in original nu sunt
obligatorii. Toate
produsele comercializate de catre magazinul nostru online beneficiaza de
conditii de garantie conforme legislatiei romanesti in vigoare (OUG 21/1992,
Legea 449/2003 si OUG 174/2008).
|
